Easy Link fällt aus

  • Muss ich dann mal prüfen, hab die noch nicht so oft aufmachen müssen bei den Temperaturen 😂🤣

    Danke für alle Ideen und Anregungen innder zwischenzeit!

    Renault Arkana

    TCE 140

    RS Line

    Schwarz

    Schiebedach, Autobahn-Stauassistent, 10 Zoll Display, Bose-Anlage war leider nicht lieberbar


    Easylink Version: stand 11.02 238C34249R


    Meine Website:

    http://www.aphotography.at

  • Hi,

    Ich habe vor 2 Wochen meinen Arkana bekommen.


    Seit 2 Tagen fällt in unbestimmten Abständen das Multimedia System kurz aus und geht dann wieder. Wenn eine Navigation gelaufen ist fürt er die auch fort. Allerdings ist es echt nervig vor allem bei einem neuen Auto. Anfangs war mein verdacht vl Kartenupdates aber er gibt keine Meldung aus um dies zu bestätigen.

    Gestern bin ich morgens 20 min gefahren und es fiel 2 mal aus. Nachmittags dann 1Std gefahren und es war nichts. Heute morgen wieder 20 min fahrt 3 mal neu gestartet...


    Hat das noch jemand?

    Ich habe das auch gehabt. Zuerst habe ich mich heftig erschrocken, da meiner Meinung nach alles ausgeht (auch die Fahrassistenzsysteme), aber nach dem Neustart war alles wieder immer. Seit Sommer 2021 ca. 3 x während des Fahrens passiert.....Seit November 2021 gar nicht mehr!

    ARKANA E-TECH 145

    RS Line, ONYX SCHWARZ

    ALLE EXTRAS

    seit 07/2021

    EasyLink

    Software Version 283C39788R

  • Ich habe das auch gehabt. Zuerst habe ich mich heftig erschrocken, da meiner Meinung nach alles ausgeht (auch die Fahrassistenzsysteme), aber nach dem Neustart war alles wieder immer. Seit Sommer 2021 ca. 3 x während des Fahrens passiert.....Seit November 2021 gar nicht mehr!

    JDO,

    was sagt der Freundliche zu der Sache ?


    Uwe

    Renault Arkana RS E-Tech

    Graphit Grau

    "Schwarzhäubchen"

    Bose

    Abklappbare AHK

    Heckspoiler

    Software 238C38683R

  • Hallo Zusammen,

    hier meine Situation mit dem Easy Link:


    Easy Link:


    Ich fahre von zu Hause weg, dass Easy Link startet ganz normal, dann komme ich am Zielort an, parke, stelle das Fahrzeug ab und erledige meine Sachen.

    Dann komme ich wieder zurück, starte das Fahrzeug und das Easy Link startet zwar, aber es tut sich nichts.

    Ich kann antippen was ich will, es reagiert auf nichts. Ich fahre ein Stück, dann schaltet es komplett selbstständig ab,

    startet neu und dann funktioniert es wieder ganz normal und das kam jetzt schon dreimal vor.


    Gesten hatte ich eine längere Strecke und ein paar Stopps an unterschiedlichen Orten, alles wunderbar, keine Probleme mit dem Easy Link, mit und ohne USB Stick,

    da war kein Unterschied zu bemerken.

    Diese Problematik mit dem , ich nenne das Absturz), hatte/habe ich auch und habe das an die Renault Assistance

    via deren Home Page / Kontaktformular geschildert und gesendet. Am gleichen Tag noch Antwort bekommen, mit der Bitte

    um ein Foto der Softwareversion, habe ich gemacht und man schrieb mir zurück das mein Fall an die entsprechende Abteilung

    weitergeleitet wurde. Ich warte jetzt mal ab.


    Schweiz:

    Renault Assistance: Telefonnummer, Online-Hilfe – Renault

    Österreich:

    https://www.renault.at/support-service/renault-assistance.html

    Deutschland:

    Renault Assistance & Garantien | Serviceverträge




    Renault Arkana RS Line E-Tech 145 Hybrid in Orange Valencia bestellt am: 30.04.2021!


    Ausstattung:

    Alles an Bord inkl. Bose Anlage !

    Easy Link Software Version bei Übergabe 03.01.2022: 283C34249R

    Software Update vom 16.02.2022: 283C34951R

    Nach Werkstattbesuch am 29.03.22 folgende Software drauf: 283C33608R

    Nach Renault Benachrichtigung am 05.05.2023 : 283C36016R


    Seit 03.01.2022 zufriedener Arkanafahrer :) :) :)

    Einmal editiert, zuletzt von Hanniball ()

  • Kleines Update von mir.


    Ich habe gestern nachdem es wieder abgestürzt ist den Usb Stick abgezogen. Seit dem ist nichts mehr passiert.

    Beobachte weiter 😊

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    Schwarz

    Schiebedach, Autobahn-Stauassistent, 10 Zoll Display, Bose-Anlage war leider nicht lieberbar


    Easylink Version: stand 11.02 238C34249R


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    http://www.aphotography.at

  • Noch ein Update von meiner Seite:


    Nachdem es scheinbar tatsächlich am USB-Stick gelegen ist, habe ich auf der Renault Homepage ein Ticket geschrieben.

    Renault hat sich sehr rasch gemeldet und hat mir gesagt, dass es ein "TCU"? UND Easylink update gibt, welches ich in meiner Werkstatt aufspielen lassen soll. Das sollte das beheben.

    Ich komme erst gegen Ende der Woche dazu, werde euch aber auf dem laufenden halten.

    Ich habe auch immer wieder versucht auf der Homepage selbst nachzusehen ob ein Update verfügbar ist gibt eine Seite dafür, leider muss mann dort seine FIN eingeben um zu Prüfen ob es Updates gibt. Die Homepage hat aber immer ausgespuckt, dass meine FIN nicht verfügbar ist obwohl ich sie an anderen Stellen schon eingegeben habe und auch funktioniert hat.

    Infos folgen!

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    Meine Website:

    http://www.aphotography.at

  • Die Renault Connect Toolbox hab ich, hir hat die FIN auch funktioniert aber mir wurden nur Kartenupdates angeboten. Würde Renault Connect Toolbox auch die erwähnten Updates anbieten mit korrekten Daten? Also wenn ich den Fahrzeugfingerabdruck habe?

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    Meine Website:

    http://www.aphotography.at