Wollte am 19.03.2022 meinen schicken Arkana rs Line orange Colorpaket in Nürnberg abholen.Nach kurzer Burg und Stadtbesichtigung ca 10 km kam Fehlermeldung Servolenkunk defekt.Trotz wechsel von Steuergerät immernoch keine lösung.Bin stinksauer und überlege über eine Rückgabe
Servolenkung
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Das glaube ich dir das du sauer bist aber haben sie in der Werkstatt nicht die Lenkung gleich neu kalibriert so wie es der Rückruf vorschreibt 🤔.
Vielleicht liegt es ja daran.
Uwe
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Ja keine Ahnung habe den Eindruck das die selbst nicht wissen was die tun sollen
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Die Kalibrierung muss sowieso gemacht werden sobald man da etwas macht. Muss ja neu angelernt werden. Schon komisch. Vllt. liegt hier der Defekt beim Kabelbaum vor. Wäre nicht das 1. mal das gewisse Steuerleitungen einen defekt hervorrufen. Halt uns mal auf dem laufenden.
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Ich verstehe, dass man sauer ist - aber wieso möchte man beim ersten Fehler das Auto wieder direkt zurück geben - zumal das rechtlich so nicht funktioniert. Erst mal hat der Händler die Möglichkeit zur Nachbesserung.
Hattest du noch andere Mängel zuvor oder gefällt dir das Auto überhaupt nicht? Anders verstehe ich den Ansatz wirklich nicht..
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Ne ganz im Gegenteil finde das Auto immernoch toll vor allem in dieser Farbkombi.Doch ich wurde eine ganze Woche im Regen stehen gelassen.Verkäufer plötzlich Krank und kein anderer konnte oder wollte mir weiterhelfen,was los ist oder wie es weiter geht
Erst heute Nachmittag hat mich ein Freundlicher Angrufen und Erklärt was los ist.Nu bin ich erstmal etwas beruhigter.
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Dann kann man ja eigentlich nur zu der Werkstatt gratulieren, kein Wunder das die Kunden dann verärgert sind.
Wo ist das Problem das Auto in die Werkstatt zu geben, egal ob der Verkäufer krank ist oder Urlaub hat, der Verkäufer repariert nicht.
Traurig
Uwe
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Wo ist das Problem das Auto in die Werkstatt zu geben, egal ob der Verkäufer krank ist oder Urlaub hat, der Verkäufer repariert nicht.
Weil das mein direkter Ansprechpartner ist doch nu ist er wieder da
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So zweite Woche ist vorbei und noch immer keine Lösung verdammt Ärgerlich für ein neues Auto. Nu wollen sie einen Spezialisten direkt von Renault aus Frankreich einfliegen lasen der das Problem lösen soll.