• Hallo.

    Mal zur Info:

    Renault
    Arkana 1. Generation

    Rückrufdatum

    März 2022

    Anlass

    Ausfall der Lenkkraftunterstützung

    Betroffene Modelle

    Arkana 1. Generation (ab 03/2021)

    Bauzeitraum betroffener Modelle

    10/2019 - 11/2021

    Anzahl betroffener Modelle

    4.863 (Deutschland) 43.116 (weltweit)

    Dauer

    ca. 0,5 - 0,7 Stunden

    Halterbenachrichtigung durch

    Nicht bekannt

    Zusätzliche Infos

    Verlust der Lenkunterstützung durch Schmelzen des Lötmittels auf der Ebene des MOSFET-Relais (leistungselektronisches Bauteil zur Steuerung des Elektromotors der elektrischen Servolenkung). Abhilfe: Das Steuergerät der elektrischen Servolenkung wird neu kalibriert


    MfG

    Josef Both

  • Danke Joseph,

    es gibt aber eine Ungereimtheit bei der ganzen Sache.


    "Bauzeitraum betroffener Modelle

    10/2019 - 11/2021"



    Der Renault Arkana (lat. Arcanum; bedeutet Geheimnis) ist ein fünfsitziges Crossover-SUV des französischen Automobilherstellers Renault, das im Mai 2019 als Serienfahrzeug auf Basis des ausschließlich in Russland angebotenen Renault Kaptur auf den Markt kam.

    2021 kam die Baureihe auch in Mitteleuropa auf den Markt. Hier basiert sie jedoch auf dem Renault Captur III


    Wenn es wichtig ist werden wir schon Post vom KBA oder Renault bekommen.


    Uwe

    Renault Arkana RS E-Tech

    Graphit Grau

    "Schwarzhäubchen"

    Bose

    Abklappbare AHK

    Heckspoiler

    Software 238C38683R

  • Dieses Problem hatte ich auch am 19.03.22 Wollte Auto abholen und nach 10 km kam die Meldung Servolenkung Fehlerund nichts ging mehr nur wenn er Rollte.

    Nach 14 Wochen Werkstatt wurde dann eine neue Lenksäule eingebaut.Nichts mit neu Kalibrieren und so :(

    Arkana ETech Hybrid RS Line

    Valencia Orange

    Schwarzes Dach

    Colorpaket

    Alles drin außer Bose und Glasdach

  • Haben heute das Schreiben per Einschreiben erhalten (Im Rahmen der Qualitätsprüfung haben sie einen möglichen Ausfall der Lenkunterstützung mit Aufleuchten der Warnleuchte in der Instrumententafel festgestellt. Das Steuergerät der elektrischen Servolenkung muss neu kalibriert werden), gekauft haben wir den anfang September 2022 als Vorführwagen, BJ ist Dez 2021.

    Echt toll dass ich jetzt dafür in die Werkstatt muss obwohl schon seit März bekannt.......SUPER RENAULT!!! :cursing:

    *****************

    ARKANA ZEN TCe 140 EDC

  • Diesen Rückruf hatte ich auch Ende Februar erhalten und hatte das Auto am 22. März in der Werkstatt, ist im Grunde ein Softwareupdate für die Kalibrierung der Servolenkung. Vormittag abgegeben, 2 h später wieder abgeholt, inklusive Lackpolitur. Hatte jemand seine Autotür ran geknallt und natürlich keine Nachricht hinterlassen. War glücklicher Weise nur ein Oberflächenkratzer, hat die Werkstatt weg poliert, nichts mehr zu sehen. Hat mich allerdings 60 Euronen gekostet.

    :(

    Arkana E-TECH 145 R.S.-Line, Sansibarblau /Bestellt: 06.04.2021 /Geliefert: 15.10.2021 /Boseanlage, elektrische AHK

    EasyLink: 283C39788R bei Auslieferung

    283C34951R nach OTA-Update 06/2022

    283C35519R bei Inspektion 10.10.2022

    283C30637R bei Inspektion 14.10.2024 (aktuell)

  • Von diesem Rückruf haben wir noch nichts gehört für unseren Arkana.

    Bei MyRenault steht auch nichts drin und im Oktober hatten wir den Arkana wegen der Nachrüstung der anklappbaren Spiegel in der Werkstatt, das hätten die doch sicher festgestellt, wenn da noch ein Rückruf offen wäre?

    Herzliche Grüße, Sascha

    Arkana Ph1 Intens TCe 140 EDC, EZ 01/2022, Dezir-Rot, Autobahn- und Stauassistent, City-Paket, Winter-Paket, 10,2" TFT Kombiinstrument, Glasschiebedach, Kofferraumschutzwanne, zusätzlich zu den serienmäßigen 18" Leichtmetallrädern Pasadena - 17" Winterräder Bahamas Silber mit Nabenkappen Anthrazit, 283C39788R


    Weitere Fahrzeuge:
    Renault Talisman Limousine Ph2 Intens TCe 160 EDC, EZ 01/2022 und
    Renault Megane III Cabrio Ph1 Dynamique 2,0 CVT, EZ 03/2011

    Mehr Infos im Profil

  • Von diesem Rückruf haben wir noch nichts gehört für unseren Arkana.

    Bei MyRenault steht auch nichts drin und im Oktober hatten wir den Arkana wegen der Nachrüstung der anklappbaren Spiegel in der Werkstatt, das hätten die doch sicher festgestellt, wenn da noch ein Rückruf offen wäre?

    Es muss ja auch nicht jedes Fahrzeug betroffen sein. Der Zeitraum 2021 bis 2022 brifft nicht unbedingt jede Serie/Charge.

    Solltest du betroffen sein bekommst du auf jeden fall Nachticht.

    Arkana R.S. Line TCe160 EDC

    Valencia Orange

    360 Grad Kamera (nachträglich entfernt, da nicht Lieferbar :rolleyes: )

    Bose Soundsystem

    10,2'' Tacho

    Glas-Schiebedach

    Color Paket

    Begrüßungs Unterbodenbeleuchtung

    Halbelektrische Anhängerkupplung

    Bestellt am 13.04.2022

    Lieferdatum: Offiziell: 15.12.2022 ?(

    Geliefert am: 23.02.2023