Rückruf

Danke Joseph,

es gibt aber eine Ungereimtheit bei der ganzen Sache.

"Bauzeitraum betroffener Modelle

10/2019 - 11/2021"

Der Renault Arkana (lat. Arcanum; bedeutet Geheimnis) ist ein fünfsitziges Crossover-SUV des französischen Automobilherstellers Renault, das im Mai 2019 als Serienfahrzeug auf Basis des ausschließlich in Russland angebotenen Renault Kaptur auf den Markt kam.

2021 kam die Baureihe auch in Mitteleuropa auf den Markt. Hier basiert sie jedoch auf dem Renault Captur III

Wenn es wichtig ist werden wir schon Post vom KBA oder Renault bekommen.

Uwe

Dieses Problem hatte ich auch am 19.03.22 Wollte Auto abholen und nach 10 km kam die Meldung Servolenkung Fehlerund nichts ging mehr nur wenn er Rollte.

Nach 14 Wochen Werkstatt wurde dann eine neue Lenksäule eingebaut.Nichts mit neu Kalibrieren und so

Haben heute das Schreiben per Einschreiben erhalten (Im Rahmen der Qualitätsprüfung haben sie einen möglichen Ausfall der Lenkunterstützung mit Aufleuchten der Warnleuchte in der Instrumententafel festgestellt. Das Steuergerät der elektrischen Servolenkung muss neu kalibriert werden), gekauft haben wir den anfang September 2022 als Vorführwagen, BJ ist Dez 2021.

Echt toll dass ich jetzt dafür in die Werkstatt muss obwohl schon seit März bekannt.......SUPER RENAULT!!!

Diesen Rückruf hatte ich auch Ende Februar erhalten und hatte das Auto am 22. März in der Werkstatt, ist im Grunde ein Softwareupdate für die Kalibrierung der Servolenkung. Vormittag abgegeben, 2 h später wieder abgeholt, inklusive Lackpolitur. Hatte jemand seine Autotür ran geknallt und natürlich keine Nachricht hinterlassen. War glücklicher Weise nur ein Oberflächenkratzer, hat die Werkstatt weg poliert, nichts mehr zu sehen. Hat mich allerdings 60 Euronen gekostet.

Von diesem Rückruf haben wir noch nichts gehört für unseren Arkana.

Bei MyRenault steht auch nichts drin und im Oktober hatten wir den Arkana wegen der Nachrüstung der anklappbaren Spiegel in der Werkstatt, das hätten die doch sicher festgestellt, wenn da noch ein Rückruf offen wäre?

Zitat von dmfsascha

Von diesem Rückruf haben wir noch nichts gehört für unseren Arkana.

Bei MyRenault steht auch nichts drin und im Oktober hatten wir den Arkana wegen der Nachrüstung der anklappbaren Spiegel in der Werkstatt, das hätten die doch sicher festgestellt, wenn da noch ein Rückruf offen wäre?

Es muss ja auch nicht jedes Fahrzeug betroffen sein. Der Zeitraum 2021 bis 2022 brifft nicht unbedingt jede Serie/Charge.

Solltest du betroffen sein bekommst du auf jeden fall Nachticht.