Rückruf für E-tech

  • Welche Maßnahmen genau gemacht wurden, hat mir die Werkstatt nicht gesagt, aber ja, es ging um die Neuprogrammierung des Steuergerätes bezüglich der Elektromotoren. Wie gesagt, auch vorher hatte ich keine Probleme, danach auch nicht.

    Arkana E-TECH 145 R.S.-Line, Sansibarblau

    Bestellt: 06.04.2021

    Geliefert: 15.10.2021


    Boseanlage, elektrische AHK


    EasyLink: 283C39788R bei Auslieferung

    283C34951R nach OTA-Update 06/2022

    283C35519R bei Inspektion 10.10.2022 (aktuell)

  • Welche Maßnahmen genau gemacht wurden, hat mir die Werkstatt nicht gesagt, aber ja, es ging um die Neuprogrammierung des Steuergerätes bezüglich der Elektromotoren. Wie gesagt, auch vorher hatte ich keine Probleme, danach auch nicht.

    Hallo Golfbird56,


    ich hoffe, Deine Werkstätte hat alle vier erforderlichen Steuergeräte (siehe mein Posting #87 hier im Thread) aktualisiert und nicht nur eines... ;) .

    Auf jeden Fall Danke für deine Rückmeldung und toll, dass Du dieses lästige Verhalten bei Deinem E-Tech nach der OTS 0E2M nicht feststellen konntest. Dann sind vielleicht doch nicht alle HEVs/PHEVs, die von der OTS betroffen sind und bei denen es gemacht worden ist, damit konfrontiert.


    Wie sieht's bei anderen E-Tech Fahrern aus? In Deutschland und in Italien haben einige Arkana E-Tech Fahrer in den diversen FB-Gruppen berichtet, dass sie das Problem auch haben.


    Beste Grüße

    Helmut :)

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021

    EasyLink version: 283C37784R aktuell (29.01.2024)

    NavSW version: "nav22.03_stabi_2023.23.1" / NaviKartenmaterial: kompl. Europa 2023.12 bzw. 2024.V2 (06.06.2024)

    MyRenault App - Android: 5.10.5 (17.07.2024) / MyRenault App - iPhone/iOS: 5.10.2 (26.06.2024)

    Alliance CONNECT Toolbox: 4.0.10 (29.08.2024)

  • Es hieß im Rückruf ja auch, es kann ihr Fahrzeug betroffen sein oder es kann eventuell auftreten. Trotzdem sind alle Fahrzeuge in die Werkstatt gerufen worden und haben das Update erhalten.

    Arkana E-TECH 145 R.S.-Line, Sansibarblau

    Bestellt: 06.04.2021

    Geliefert: 15.10.2021


    Boseanlage, elektrische AHK


    EasyLink: 283C39788R bei Auslieferung

    283C34951R nach OTA-Update 06/2022

    283C35519R bei Inspektion 10.10.2022 (aktuell)

  • Bei mir bisher keine Probleme… bin aber auch nicht sicher, wie stark sich dieses äußert… etwas ruckartig (so als ob der Motor schlagartig an der Welle greift) kommt manchmal vor, ist aber eher selten und dezent…

    Renault Arkana E-Tech Engineered 145

    Onyx - Schwarz

    Alles drin, außer Bose..


    Arkana RS E-Tech 145: Bestellt am 16.04.22

    Bestellung geändert zu E-Tech Engineered: 15.06.22

    Lieferdatum: Voraussichtlich in der Woche vom 27.02.23

    Geliefert: 28.02.23

    Abholung: 10.03.23

  • Bei mir bisher keine Probleme… bin aber auch nicht sicher, wie stark sich dieses äußert… etwas ruckartig (so als ob der Motor schlagartig an der Welle greift) kommt manchmal vor, ist aber eher selten und dezent…

    Hallo Marvin231 ,


    wann genau kommt es vor, dass Du dieses ruckartige Verhalten am Arkana hast? Ist es z.B. beim langsamen Losfahren oder wenn Du das Fahrzeug stark verlangsamst (unter 15 km/h) und dann wieder beschleunigst?

    Wurde die OTS 0E2M bei deinem Arkana E-Tech durchgeführt? Ich nehme mal an, ja..... :/ .


    Beste Grüße

    Helmut :)

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021

    EasyLink version: 283C37784R aktuell (29.01.2024)

    NavSW version: "nav22.03_stabi_2023.23.1" / NaviKartenmaterial: kompl. Europa 2023.12 bzw. 2024.V2 (06.06.2024)

    MyRenault App - Android: 5.10.5 (17.07.2024) / MyRenault App - iPhone/iOS: 5.10.2 (26.06.2024)

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  • Das Update wurde durchgeführt. Ich habe heute versucht, die besagten Probleme zu replizieren, allerdings muss ich sagen, habe ich diese Probleme nicht… bei mir soweit alles in Ordnung… wenn es etwas ruckartiges gibt, dann manchmal wenn man so 5km/h km Stau fährt oder bei Stop and Go nur ganz leicht aufs Gas geht… dann ist es mir immer etwas ruckartig wenn der e Motor an der Welle greift, aber ansonsten alles gut…

    Renault Arkana E-Tech Engineered 145

    Onyx - Schwarz

    Alles drin, außer Bose..


    Arkana RS E-Tech 145: Bestellt am 16.04.22

    Bestellung geändert zu E-Tech Engineered: 15.06.22

    Lieferdatum: Voraussichtlich in der Woche vom 27.02.23

    Geliefert: 28.02.23

    Abholung: 10.03.23

  • Das Update wurde durchgeführt. Ich habe heute versucht, die besagten Probleme zu replizieren, allerdings muss ich sagen, habe ich diese Probleme nicht… bei mir soweit alles in Ordnung… wenn es etwas ruckartiges gibt, dann manchmal wenn man so 5km/h km Stau fährt oder bei Stop and Go nur ganz leicht aufs Gas geht… dann ist es mir immer etwas ruckartig wenn der e Motor an der Welle greift, aber ansonsten alles gut…

    Hallo Marvin231,


    genau das ist das Problem!

    Vor dem OTS 0E2M war dieses Verhalten definitiv nicht vorhanden. Nach dem OTS war es auf einmal da. Die Problematik tritt bis zur Geschwindigkeit von max 15km/h auf und ist jederzeit reproduzierbar. Im Stop and Go Verkehr bei Stau ist das echt lästig.


    Beste Grüße

    Helmut :)

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021

    EasyLink version: 283C37784R aktuell (29.01.2024)

    NavSW version: "nav22.03_stabi_2023.23.1" / NaviKartenmaterial: kompl. Europa 2023.12 bzw. 2024.V2 (06.06.2024)

    MyRenault App - Android: 5.10.5 (17.07.2024) / MyRenault App - iPhone/iOS: 5.10.2 (26.06.2024)

    Alliance CONNECT Toolbox: 4.0.10 (29.08.2024)

  • Okay stimmt, dass ist mir auch etwas aufgefallen…

    Renault Arkana E-Tech Engineered 145

    Onyx - Schwarz

    Alles drin, außer Bose..


    Arkana RS E-Tech 145: Bestellt am 16.04.22

    Bestellung geändert zu E-Tech Engineered: 15.06.22

    Lieferdatum: Voraussichtlich in der Woche vom 27.02.23

    Geliefert: 28.02.23

    Abholung: 10.03.23