Rückruf für E-tech

Zitat von Avantime2002

Das was mir heute aufgefallen ist das die Durschnittverbrauchsanzeige mir jede Minute einen anderen Verbrauch anzeigt.

Bei der Momentverbrauchsanzeige zeigt er mir nach dem Starten im Leerlauf 27 - 28 Liter an.

Wieder mal ein Update welches wohl man nicht gebraucht hätte, beim Fahren ist mir nichts neues aufgefallen .

Uwe

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Nach dem letzten Update, was ja Renault dringend empfohlen hat, bemerkte ich,

dass die Lüftung trotzdem sie ausgeschaltet ist, trotzdem bläst und das recht stark.

Ich warte jetzt mal das nächste Update ab, vielleicht ist es dann ja besser, bzw. wieder

normal., ansonsten auf Garantie beheben lassen.

Nach Renault Benachrichtigung am 05.05.2023 : 283C36016R

Bis vor dem diesem letzten Update war alles ok, das ist schon nervig, wäre es mein PC,

wäre dieser schön längst auf dem Müll

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Hallo Zusammen,

ich wieder, da sich keiner gemeldet hat, habe ich Heute den Renaulthändler angerufen.

Er meinte nur, ach hab ganz vergessen Sie anzurufen . Sie haben den Hersteller mit im Boot und

diese Woche wird das nichts mehr und ich fahre nächste Woche mit Woche in Urlaub, eigentlich mit dem

Arkana. Weis nicht was ich davon halten soll

Gruss

Michael

Diese Aussage von deinem Händler würde mich schon zu einem anderen Händler treiben, so etwas geht gar nicht, setzen Note 6 .

Das mit dem Urlaub ist natürlich schlecht, wie da die Rechtslage ist weiß ich nicht ob sie dir für die Zeit einen Leihwagen geben, mein Freundlicher hat es einmal gemacht nachdem ich kurz vor dem Urlaub einen Unfallschaden hatte, es waren allerdings nur 400 Km.

Da hilft nur miteinander reden.

Uwe

Zitat von Michael

Hallo Zusammen,

ich wieder, da sich keiner gemeldet hat, habe ich Heute den Renaulthändler angerufen.

Er meinte nur, ach hab ganz vergessen Sie anzurufen . Sie haben den Hersteller mit im Boot und

diese Woche wird das nichts mehr und ich fahre nächste Woche mit Woche in Urlaub, eigentlich mit dem

Arkana. Weis nicht was ich davon halten soll

Gruss

Michael

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Wenn da ein Steuergerät in die Knie gegangen ist geht es noch länger. Bei meinem Freundlichen steht seit März einer mit einem defekten Steuergerät. Kommt einfach nicht bei.

Hallo Zusammen,

ich gebe mal einen Zwischenstand. Mein Wagen ist immer noch nicht fertig, Morgen fahren wir ja in Urlaub, eigentlich mit dem ARKANA.

Die Kundenbetreuung stellt mir keinen Wagen zur Verfügung und ist auch nicht kompromissbereit. Ich bin am Freitag noch zum Anwalt, leider

geht es nicht anders. Renault macht den Wagen kaputt und der Kunde soll es Ausbaden, so geht es nicht.

Gruss

Michael

Zitat von Michael

Hallo Zusammen,

ich gebe mal einen Zwischenstand. Mein Wagen ist immer noch nicht fertig, Morgen fahren wir ja in Urlaub, eigentlich mit dem ARKANA.

Die Kundenbetreuung stellt mir keinen Wagen zur Verfügung und ist auch nicht kompromissbereit. Ich bin am Freitag noch zum Anwalt, leider

geht es nicht anders. Renault macht den Wagen kaputt und der Kunde soll es Ausbaden, so geht es nicht.

Gruss

Michael

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Welche Kundenbetreuung? Die deines Händlers oder Renault-Deutschland-Kundenbetreuung?

Wenn das dein Händler war, ruf sofort Renault Kundenbetreuung an. Sowas geht ja überhaupt garnicht. Den Anwalt täte ich in deinem Fall auch einschalten.

Ich kann jetzt nur für meinen Händler sprechen, aber da gäbe es jetzt keine Diskussion

Das ist traurig so wie das hier abläuft und schon wieder hat man einen Kunden verloren.

Es gibt ja wohl genug Autos und auf ein paar Km mehr oder weniger auf dem Vorführer kommt es auch nicht darauf an, es sei denn man fährt nach Kroatien.

Uwe

noch ein kleiner Tipp

Pass mit deinen Anschuldigungen auf. Sie haben das Auto nicht kaputt gemacht. Beim Update ist etwas fürchterlich in die Hose gegangen, aber kaputt und womöglich noch mit Absicht mit Sicherheit nicht. Wenn du ihnen sowas an den Kopf schmeißt, können sie schonmal blöd machen

Meine Tochter hatte mit ihrem Sandero Stepway 3, in welchem ja viel aktuelle Renaulttechnik steckt, prinzipiell das gleiche Problem. Nach dem Update eines Steuergerätes zum Batteriemanagement in ihrer Werkstatt war der Wagen tot. Nach 6! Wochen kam dann endlich ein Renault Techniker und hat den Wagen wiederbelebt. Meine Tochter hat aber für die Zeit anstandslos einen Ersatzwagen bekommen, natürlich kostenfrei. Ist aber offenbar sehr vom Händler abhängig.

PS: Meine Werkstatt hat jetzt besagtes Steuergerät aber dennoch getauscht. Es war nach der Aktion bei dem anderen Händler unprogrammierbar, was aber wegen anhaltender Probleme mit dem Batteriemanagement erforderlich war.

Zitat von Easy98

Meine Tochter hat aber für die Zeit anstandslos einen Ersatzwagen bekommen, natürlich kostenfrei. Ist aber offenbar sehr vom Händler abhängig.

Passieren kann immer mal was aber dann sollten sich die Händler auch so kulant verhalten und nicht den Kunden noch zusätzlich verärgern, egal welche Marke es betrifft.

Uwe