Hast Du keine Garantie mehr?
Wie alt ist der Clio?
Hast Du alle Inspektionen bei Renault machen lassen?
Wenn ja, dann sollte ein Kulanzantrag gestellt werden, von der Werkstatt aber auch von Dir bei Renault.
Rückruf für E-tech
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Nein keine Garantie. Allerdings gab es vier Rückruf Aktionen bei denen mein Händler mich nicht informiert hat. In der App waren diese auch nicht gespeichert.
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Nein keine Garantie. Allerdings gab es vier Rückruf Aktionen bei denen mein Händler mich nicht informiert hat. In der App waren diese auch nicht gespeichert.
Moin moin janjah.
Zum einen...., 16.000 Euro für den Austausch des E-Motors....., klingt nach einem Treppenwitz Deines Händlers.
Zum anderen....., Renault Kundenservice direkt kontaktieren und das Problem schildern, vor allem die nicht vom Händler durchgeführten Rückrufaktionen!!!
Und...., immer freundlich bleiben dabei, hilft meist mehr als rummotzen.
Ich hoffe doch mal, das alle Durchsichten bei einer Renault Werkstatt pünktlich ausgeführt wurden.
Gegebenenfalls auch die Meinung einer zweiten Renault Werkstatt einholen.
Viel Erfolg und alles Gute für Dich.
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Ich habe die Inspektion während der Gewährleistung in einer freien Werkstatt machen lassen. Renault erlaubt das auch. Inwieweit muss man mich informieren über Rückrufaktionen? Muss der Händler mich nicht anschreiben?
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Nein, muss der Händler nur dann, wenn es ein sogenannter "roter Rückruf" ist. Das heißt, das der Schaden/Fehler so groß ist, das die Betriebs- und Verkehrssicherheit stark beeinträchtigt ist und es zu Unfällen mit Toten und Verletzten kommen kann. Dann erhältst du aber auch Post vom Bundeskraftfahrtamt aus Flensburg. Der jetzige Rückruf ist ein sogenannter "blauer Rückruf", das heißt eine Behebung oder ein Softwareupdate kann mit der nächsten planmäßigen Wartung erfolgen. Informationen dazu über die App "My Renault" oder über einen Anruf der Werkstatt, der aber wohl nicht Pflicht ist. Wenn du natürlich nicht mehr "Kunde" beim Freundlichen bist und die Wartungen in freien Werkstätten machen lässt, must du dich über fehlende Kommunikation nicht wundern.
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Habe heute diese Meldung erhalten. Habe angerufen und nächste Woche Freitag einen Termin, wo dies behoben wird. Auch sie meinte zu mir das ist ein OTS Update und kann recht zügig behoben werden, sollte aber gemacht werden!
Nach diesem Update hatte ich folgende Mängel festgestellt:
- Gebläse läuft ohne das es eingeschaltet ist.
- Sprachassistent schaltet gleich wieder ab bevor man überhaupt ein Wort gesagt hat.
- Gestern bemerkte ich das, dass ganze Auto vibriert und sehr laut wird.
- Beim Bremsen ertönt ein mittelstarkes Brummen, nach einer Weile ertönt es nicht mehr.
Vor dem Update war alles easy, habe bereits einen Termin in der Werkstatt gemacht.
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Hallo Zusammen,
mein Wagen steht jetzt schon seit 4 Wochen in der Werkstatt, leider musste ich den Anwalt einschalten
Der Händerl hat sich seit dem 31.05.2023 nicht mehr gemeldet.
einfach nur enttäuscht.
Gruss
Michael
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Hallo Zusammen,
- Gebläse läuft ohne das es eingeschaltet ist. ( ist wieder ok ) ???
- Sprachassistent schaltet gleich wieder ab bevor man überhaupt ein Wort gesagt hat. ( ist auch wieder ok, gestern kurz getestet ) ???
- Gestern bemerkte ich das, dass ganze Auto vibriert und sehr laut wird.( weis ich noch nicht, da ich nicht gefahren bin )
- Beim Bremsen ertönt ein mittelstarkes Brummen, nach einer Weile ertönt es nicht mehr. ( weis ich noch nicht, da ich nicht gefahren bin )
Also, ich kann mir so manches nicht erklären, mal funktioniert das und mal dies nicht. Keine Ahnung was da los ist.
Und plötzlich ist wieder alles wie von Zauberhand wieder in Ordnung ???.
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Hallo Zusammen,
- Gebläse läuft ohne das es eingeschaltet ist. ( ist wieder ok ) ???
- Sprachassistent schaltet gleich wieder ab bevor man überhaupt ein Wort gesagt hat. ( ist auch wieder ok, gestern kurz getestet ) ???
- Gestern bemerkte ich das, dass ganze Auto vibriert und sehr laut wird.( weis ich noch nicht, da ich nicht gefahren bin )
- Beim Bremsen ertönt ein mittelstarkes Brummen, nach einer Weile ertönt es nicht mehr. ( weis ich noch nicht, da ich nicht gefahren bin )
Also, ich kann mir so manches nicht erklären, mal funktioniert das und mal dies nicht. Keine Ahnung was da los ist.
Und plötzlich ist wieder alles wie von Zauberhand wieder in Ordnung ???.
- Gebläse läuft ohne das es eingeschaltet ist: Wie ist Deine Klimaautomatik eingestellt? Wenn die auf Automatik steht, dann ist das normal,sie will kühlen
- Sprachassistent schaltet gleich wieder ab bevor man überhaupt ein Wort gesagt hat. Die Tante funktioniert sowieso nur sehr rudimentär, versteht oft und vieles nicht und kann nicht viel, ist keine Alexa
Die beiden anderen Punkte beobachten, bei welcher Geschwindigkeit?
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- Gebläse läuft ohne das es eingeschaltet ist: Wie ist Deine Klimaautomatik eingestellt? Wenn die auf Automatik steht, dann ist das normal,sie will kühlen
- Sprachassistent schaltet gleich wieder ab bevor man überhaupt ein Wort gesagt hat. Die Tante funktioniert sowieso nur sehr rudimentär, versteht oft und vieles nicht und kann nicht viel, ist keine Alexa
Die beiden anderen Punkte beobachten, bei welcher Geschwindigkeit?
Beginnt gleich beim starten, muss ich aber noch beobachten.
