Hallo Zusammen,
für meinen Arkana und Talisman kann ich jetzt die EASY CONNECT Service verlängern 
. Wer hat damit Erfahrung? Folgendes möchte ich dazu wissen:
1. Wenn ich das heute schon verlängere, gilt das dann ab heute oder erst, wenn die ersten 3 Jahre vorbei sind? Ab wann läuft die Verlängerung? 
2. Als Zahlungsart wird mir nur Kreditkarte angezeigt, 
ich habe aber keine. Wie habt Ihr das gemacht?
Alles anzeigenHallo Zusammen,
für meinen Arkana und Talisman kann ich jetzt die EASY CONNECT Service verlängern
1. Wenn ich das heute schon verlängere, gilt das dann ab heute oder erst, wenn die ersten 3 Jahre vorbei sind? Ab wann läuft die Verlängerung?
2. Als Zahlungsart wird mir nur Kreditkarte angezeigt,
Hallo Sascha,
meine 3-JahreRenault-Connect-Services laufen jetzt am 17.02.2024 ab und ich habe vor knapp 7 Monaten (Juli 2023) sie über den Connect-Store im MyRenault (Webseite) verlängert. War kein größeres Problem, allerdings wie schon von Dir erwähnt, ging die Bezahlung nur elektronisch über Kreditkarte, (MasterCard, Visa, ...) Eine Möglichkeit der Überweisung per Online-Banking oder gar bar habe ich nirgends gesehen. Vielleich kannst Du ja über deine Werkstätte eine entsprechende Verlängerung bestellen. Keine Ahnung aber, ob die das überhaupt anbieten und für Kunden durchführen.
Mir wurde von Renault Österreich übrigens damals auf Nachfrage von mir mitgeteilt, dass die neubestellten Services sofort nach dem Ablauftag der vorhergehenden Services aktiv sind (somit bei mir ab 18.02.2024). Mal sehen, ob es tatsächlich so ist .... 
.
So sieht's bei mir in der MyRenault App aus.
Beste Grüße
Helmut 
Bekommt man das eigentlich im Display angezeigt? Oder in der App? Irgendwo habe ich mal gelesen, man bekommt von Renault 6 Monate vor Ablauf der Verträge einen entsprechenden Hinweis oder ein Angebot.
Meine laufen am 04.07.24 aus. Im connect Shop kann man sie auch verlängern (siehe auch #2), da habe ich 2 Monaten mal nachgeschaut.
Reicht wohl aus, da ein paar Tage vor Ablauf tätig zu werden.
Bekommt man das eigentlich im Display angezeigt? Oder in der App? Irgendwo habe ich mal gelesen, man bekommt von Renault 6 Monate vor Ablauf der Verträge einen entsprechenden Hinweis oder ein Angebot.
Meine laufen am 04.07.24 aus. Im connect Shop kann man sie auch verlängern (siehe auch #2), da habe ich 2 Monaten mal nachgeschaut.
Reicht wohl aus, da ein paar Tage vor Ablauf tätig zu werden.
Hallo,
ja man bekommt am Display eine Meldung angezeigt. Bei mir war es ca. 1 Monat vor Ablauf. Gekauft hatte ich die Verlängerung schon 7 Monate zuvor (Juli 2023). Meine Services laufen ja am 17.02 2023 ab.
Ein paar Tage vor Ablauf der Services die Verlängerung zu kaufen, ist sicher machbar.
Beste Grüße
Helmut
Hallo,
meine Services laufen im Juli aus, habe aber gerade eben auf der Webseite den Service für 79,90.-€ verlängert.
Bestätigungs-Mail habe ich sofort bekommen.
Bin mal gespannt, ob das reibungslos klappt.
Gruß
Oli
Bekommt man das eigentlich im Display angezeigt? Oder in der App? Irgendwo habe ich mal gelesen, man bekommt von Renault 6 Monate vor Ablauf der Verträge einen entsprechenden Hinweis oder ein Angebot.
Meine laufen am 04.07.24 aus. Im connect Shop kann man sie auch verlängern (siehe auch #2), da habe ich 2 Monaten mal nachgeschaut.
Reicht wohl aus, da ein paar Tage vor Ablauf tätig zu werden.
Ich habe bei MyRenault reingeschaut und das dort im Connect Store gefunden.
Hallo Sascha,
Ist vielleicht mal wieder ein Server Problem bei Renault welches wohl öfter mal vorkommt.
Hatte letztens Renault gemailt das die Verbindung zum Arkana in der My Renault App nicht mehr funktioniert und da wurde mir mitgeteilt das sie Probleme hatten.
Es hat auch nur einen Tag gedauert bis sich ein Herr von Renault meldete und wir das Problem durch An-Abmelden beheben konnten.
Uwe
Ging bei mir heute Nachmittag auch nicht. Mein Auto ist EZ 02/2024, Services bis Ende 02/27 aktiv laut App.
Denke es wird ein Server Problem seitens Renault sein.
LG Wolfgang
