Beiträge von Yvonne

Zitat von AchNoe84

Hallo zusammen,

ich lese nun schon eine ganze Weile mit und dachte, ich sage nun auch mal hallo

Die Wartezeiten scheinen ja wirklich ganz schön zu variieren. Unser Arkana wurde wohl inzwischen gebaut. Laut App ist die Fertigung erfolgt und ich könnte theoretisch auch schon "connecten". Leider kenne ich die Bestellverfolgung der App erst seit rund 3 Wochen und seitdem steht dort "Transport - Ihr Fahrzeug bedindet sicht auf dem Weg zum Verteilerzentrum". Lustigerweise steht auf der Website ein anderer Status. Dort steht "Transport - Ihr Fahrzeug befindet sich in der Vorbereitung für den Transport". Also quasi ein Schritt weniger als in der App ?!

Das Fahrzeug könnte also quasi überall zwischen dem Werkstor in Busan, dem Hafen in Masan (ich glaube dort verschifft Renault?!) und Zeebrügge sein :-D.

Der Renault Kundenservice scheint es auch nicht wirklich zu wissen. Dort konnte man mir nur sagen, dass die Anlieferung Mitte Dezember beim Händler erfolgen soll. Kommt mir allerdings auch sehr lange vor, wenn der Wagen schon mindestens drei Wochen fertig ist.

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Also mir hat der Herr von der Renault Hotline sogar sagen können auf welchem Schiff (Neptune Tharros) mein Auto ist, und wann es in Zeebrugge anlegt. Mein Auto stand aber ungefähr 7 Wochen in Zeebrugge und hatte keine Freigabe. Die Freigabe kam vor 2 Wochen und jetzt steht er beim Händler.

Zitat von Klocke

Also in meiner Bestellung hinkte die Angabe der App immer ne Woche hinterher. Vllt können andere das auch bestätigen. Dann kommt der Arkana früher als gedacht

Ich bestätige das hiermit eben gerade hat mein Verkäufer angerufen .....er ist da Die App zeigt kein Datum mehr an, nur in Vorbereitung......

Oh SiniMini, dass freut mich, herzlichen Glückwunsch . Das warten hat ein Ende.

Ich habe am 10.03. bestellt, zweimal wurde das Auslieferungsdatum gelöscht, bin auch mit Bus und Fahrrad unterwegs .

Bei mir steht jetzt " IN VORBEREITUNG Ihr Fahrzeug ist in der Vorbereitung für den Transport zum Händler."

Ich habe keine Ahnung wie lange das noch dauert bei mir

Der Händler muss dich noch verifizieren. Wenn du aber bei der Hotline von myrenault anrufst, und sagst dass du in der App nichts sehen kannst, bekommst du eine Ticketnummer und dann meldet sich jemand von der Hotline bei dir, der sagt dir wo sich dein Auto gerade befindet.

Meiner war BJ 2011 mit 135.000km, Benziner, Automatik, 2,0l habe ihn noch Mal aufbereiten lassen, und der “Dellen Doktor“ so heißt er, war da, hat ein paar Dellen rausgemacht. Schöne Bilder gemacht und verkauft war er. Viel Glück, den bekommst du los.

Erstmal Glückwunsch zum tollen Auto, sieht Klasse aus👍👍

Bei mir war es ähnlich, ich hatte den Liefertermin in der App stehen, und setzte meinen Nissan in mobile.. mit VK Datum ende September, ansonsten hätte das AH ihn genommen. Ich kann dir nur sagen, die Leute haben mir mein Auto aus der Hand gerissen, er war innerhalb von einem Tag verkauft, für sehr sehr gutes Geld. Im Moment der beste Zeitpunkt sein Auto zu verkaufen, weil nix nachkommt, der Markt wird immer leerer. Setze dein Auto rein, und setze ihn hoch an, mit dem Preis runter gehen kannst du immer. Du bekommst den auf alle Fälle los. Ich sitze jetzt hier ohne Auto, weil ich dachte mein Arkana kommt jetzt, und die Leute mein Nissan unbedingt haben wollten, aber mein VK weiß noch nichts. Mein Lieferdatum ist aus der App verschwunden. Ich habe im Moment noch Urlaub, aber denke das ich im Oktober mit dem Bus fahren darf.😐

Das ist ja super 👍👍. Ich habe am gleichen Datum bestellt, in meiner App in der Bestellverfolgung ist das Auslieferungs Datum 20-27.9.22 verschwunden. Da steht gar nichts mehr. Aus welcher Ecke kommst du wenn ich fragen darf? Ich habe im Autohaus in Frankfurt am Main bestellt.

Ich hatte ja Probleme mit der Myrenault App, und hatte die Hotline angerufen, er ist dann in meinen Acc und hat mir gesagt das mein Auto unterwegs ist mit der Neptune, wie und wo er das gesehen hat, weiß ich nicht. In einem anderen Forum wurde auch auf dieses Schiff hingewiesen, und das mancher VK mehr sehen könnte wenn er nur will🤷🏻‍♀️

Hallo zusammen,

ich habe Anfang März meinen Arkana R.S. LINE TCe 160 bestellt. Im August sollte er kommen, dann sagte der Händler es wird September. Ich konnte leider in der Myrenault App den Stand meines Arkana nicht sehen, da ich unwissend 2 verschiedene Mail Adressen angab. Bei der Bestellung eine andere als in der App. Das System hat das nicht erkannt und die App hat mir deshalb immer gesagt "kein Fahrzeug registriert".

Mein VK meinte das die App nicht richtig funktioniert. Ich habe dann den Support, ein Rückruf kam prompt und er erklärte mir die oben genannte Problematik. 2 verschiedene Mail Adressen 😐. Also mein Fehler.

Nach dem mein VK die Adresse geändert hatte, habe ich jetzt gesehen das mein Auto schon auf dem Schiff ist, es legt morgen in Le Havre an und fährt dann weiter nach Zeebrügge. Falls es jemand interessiert, das Schiff heißt Neptune Thaross, kann man auch verfolgen. https://www.vesselfinder.com/d…MO-9431850-MMSI-241812000